Políticas de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad
Última actualización: Diciembre 2025
1. Introducción
En AvilaDev (AVILADEV, C.A., RIF J-XXXXXXXX-X), nos comprometemos a proteger tu privacidad y cumplir con las leyes de protección de datos aplicables en Venezuela y a nivel internacional. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que nos proporcionas:
- Datos de contacto: Nombre completo, email, teléfono, empresa
- Datos del proyecto: Tipo de proyecto, presupuesto, timeline, descripción
- Comunicaciones: Mensajes que nos envías por formularios, email o WhatsApp
2.2 Información recopilada automáticamente:
- Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo en el sitio, clics en elementos
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo
- Cookies y tecnologías similares: Ver nuestra Política de Cookies
- Analytics: Datos agregados de Google Analytics 4 (comportamiento del usuario, conversiones)
3. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tu información personal para:
- Responder a tus consultas: Enviarte cotizaciones, presupuestos y propuestas
- Comunicación: Contactarte por email, WhatsApp o teléfono sobre tu proyecto
- Mejorar nuestros servicios: Analizar el comportamiento del usuario para optimizar la experiencia
- Marketing (con tu consentimiento): Enviarte ofertas especiales, descuentos y novedades
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en Venezuela
- Seguridad: Detectar y prevenir fraude, spam o actividades maliciosas
4. Base Legal para el Tratamiento
Procesamos tu información basándonos en:
- Consentimiento: Al enviar el formulario, aceptas nuestras políticas
- Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios solicitados
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo
- Cumplimiento legal: Obligaciones fiscales y legales en Venezuela
5. Compartir tu Información
NO vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.
Podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios: Google Analytics, Vercel (hosting), servicios de email (Nodemailer)
- Procesadores de pago: Si contratas nuestros servicios (stripe, PayPal, etc.)
- Autoridades legales: Si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Cifrado SSL/TLS: Todas las comunicaciones están encriptadas (HTTPS)
- Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a tus datos
- Almacenamiento seguro: Datos almacenados en servidores seguros (Vercel, Google)
- Contraseñas seguras: Sistemas protegidos con autenticación de dos factores
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
- Datos de cotización: 3 años desde el último contacto
- Datos de clientes: Durante la relación comercial + 5 años (obligaciones fiscales)
- Analytics: Datos agregados y anónimos (sin límite de tiempo)
8. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
- Revocar consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer tus derechos, contáctanos:
Email: info@aviladev.com
9. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios importantes por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.
11. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, contáctanos: